Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması
Son güncelleme: 18 Haziran 2026
1. Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası, Buğra Oto Kurtarma ("En Yakın Yol Yardım", "Şirket") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, www.enyakinyolyardim.com internet sitesi ve mobil uygulamamız üzerinden topladığı kişisel verilerin korunmasına önem vermektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Konum bilgisi (GPS koordinatları, adres)
- Araç bilgileri (plaka, marka, model)
- Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (ödeme sağlayıcı üzerinden, kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
- Talep ve hizmet geçmişi
- Mobil uygulama kullanım verileri ve cihaz bilgileri
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Yol yardımı, oto kurtarma ve çekici hizmetlerinin sunulması
- Size en yakın hizmet ekibinin/bayinin yönlendirilmesi
- Talep ve hizmet sürecinin takibi, müşteri desteği sağlanması
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi
- Bildirim gönderilmesi (talep durumu, kampanya vb.)
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin ifası amacıyla sınırlı olarak;
- Size hizmet verecek yetkili bayi/çekici ekibimiz ile (konum ve iletişim bilgileri),
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme kuruluşu (iyzico) ile,
- Yasal zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlarla,
paylaşılabilmektedir. Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilenler dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.
5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Saklama süresinin sona ermesi halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere yetkisiz erişimi önlemek, verilerin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Çerezler (Cookies)
İnternet sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
9. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Buğra Oto Kurtarma
Adres: Turgutlu / Manisa
E-posta:
Telefon: 0850 473 19 65
